BCRG vraagt marktpartijen om transparantie zodat wij verklaringen en onderbouwingen kunnen beoordelen. Dat betekent wel dat ook BCRG zelf transparant wil zijn naar de marktpartijen die hun vertrouwen schenken. Vandaar dat wij werken aan een certificering volgens ISO 9001. Zo hebben wij voor de beoordeling van gelijkwaardigheids- en kwaliteitsverklaringen al een procedure opgesteld. Deze procedure is goedgekeurd door het Centraal College van Deskundigen van InstallQ.

Deze vastgestelde procedure is voor iedereen te raadplegen. Hij staat namelijk op de website van BCRG. Naast de procedure hebben we ook reglementen voor zowel het college, het bestuur en het bureau van BCRG. Bovendien moeten de collegeleden een geheimhoudingsverklaring ondertekenen. In deze geheimhoudingsverklaring staat dat de collegeleden en medewerkers van BCRG de stukken die zij ontvangen ter beoordeling vertrouwelijk moeten behandelen.

Vertrouwelijk en via vaste procedures

Alle stukken die bij BCRG binnenkomen worden dus vertrouwelijk behandeld. Wij publiceren alleen de verklaring die op de onderbouwing is gebaseerd. BCRG en haar College werken dus volgens een vaste procedure. Daarnaast gebruiken we geheimhoudingsverklaringen, reglementen en een Governance code. BCRG kent ook een klachtenprocedure (zie ook op onze website) en een procedure die we gebruiken als er aan BCRG wordt gevraagd om nader onderzoek te doen.

Met Kwaliteitshandboek naar ISO 9001

In de verdere professionalisering van BCRG hebben we besloten om al deze documenten op te  nemen in een Kwaliteitshandboek. Het handboek wordt geschreven op basis van de werkwijze die noodzakelijk is voor certificering volgens ISO 9001. Uitgangspunt hierbij is wel dat BCRG een flexibele organisatie blijft en geen log en bureaucratisch bureau. Als het kwaliteitshandboek gereed is, zullen we dit op onze website publiceren. Daarna zal BCRG proberen om zich volgens ISO 9001 te laten certificeren.